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Update von 1.0.8 auf 1.1.9 - registering code failed

zoomart

Anfänger

  • »zoomart« ist der Autor dieses Themas

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Mittwoch, 12. Oktober 2016, 12:26

Update von 1.0.8 auf 1.1.9 - registering code failed

Hallo,

ich habe das letzte Mal in 2010 mit der Version 1.0.8 gearbeitet und nun ein Update auf die Version 1.1.9 erworben. Beim Start von KRPano Tools habe ich den per Mail erhaltenen Lizenzschlüssel eingegeben. Jedoch erscheint die Meldung "Registering Code failed".
Was habe ich falsch gemacht? Müssen irgendwelche alten Dateien aus 1.0.8 weiter verwendet werden?

Danke im Voraus.

Gruß

Carsten
»zoomart« hat folgendes Bild angehängt:
  • Bildschirmfoto 2016-10-12 um 12.25.31.png

klaus.krpano

Administrator

Beiträge: 13 499

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Mittwoch, 12. Oktober 2016, 13:44

Hi,

ich habe gerade deine Bestellungen kontrolliert:

Bei der Bestellung des Upgrades wurde eine andere E-Mail Adresse als ursprünglich verwendet. Dadurch konnte das Upgrade nicht zugeordnet werden.

Kontaktiere mich bitte per Mail um das zu klären und die Lizenz zu korrigieren.

Schöne Grüße,
Klaus

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