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Wednesday, October 12th 2016, 12:26pm

Update von 1.0.8 auf 1.1.9 - registering code failed

Hallo,

ich habe das letzte Mal in 2010 mit der Version 1.0.8 gearbeitet und nun ein Update auf die Version 1.1.9 erworben. Beim Start von KRPano Tools habe ich den per Mail erhaltenen Lizenzschlüssel eingegeben. Jedoch erscheint die Meldung "Registering Code failed".
Was habe ich falsch gemacht? Müssen irgendwelche alten Dateien aus 1.0.8 weiter verwendet werden?

Danke im Voraus.

Gruß

Carsten
zoomart has attached the following image:
  • Bildschirmfoto 2016-10-12 um 12.25.31.png

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Wednesday, October 12th 2016, 1:44pm

Hi,

ich habe gerade deine Bestellungen kontrolliert:

Bei der Bestellung des Upgrades wurde eine andere E-Mail Adresse als ursprünglich verwendet. Dadurch konnte das Upgrade nicht zugeordnet werden.

Kontaktiere mich bitte per Mail um das zu klären und die Lizenz zu korrigieren.

Schöne Grüße,
Klaus